Kebijakan Privasi

Pelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

KEBIJAKAN PRIVASI ESIM

Terakhir Diperbarui: 31 Juli 2026

Di DIGITRAVEL ("kami", "milik kami", atau "kita"), kami berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi pribadi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan layanan kami, termasuk produk eSIM.

Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut untuk menyediakan layanan kami secara efektif:

  • Informasi Identifikasi Pribadi: Ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan rincian pembayaran yang diperlukan untuk memproses pembelian eSIM Anda.
  • Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi mengenai perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan kami, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi jaringan seluler untuk memastikan kompatibilitas eSIM.
  • Data Penggunaan: Ini mencakup informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web dan layanan kami, seperti alamat IP, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pemrosesan Layanan: Untuk memproses pembelian eSIM Anda dan menyediakan layanan telekomunikasi terkait.
  • Manajemen Akun: Untuk mengelola akun Anda, termasuk penagihan (billing) dan dukungan pelanggan (customer support).
  • Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk memberikan pembaruan tentang pembelian Anda, status layanan, dan penawaran promosi.
  • Peningkatan Layanan: Untuk meningkatkan layanan kami serta pengalaman pengguna Anda di situs web dan produk kami.
  • Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah.

3. Pembagian Informasi Anda

Kami menjamin kerahasiaan data Anda dan tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

  • Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan bisnis kami, seperti pemroses pembayaran (payment gateways) atau platform dukungan pelanggan.
  • Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk mematuhi proses hukum, seperti perintah pengadilan atau permintaan resmi dari pemerintah.
  • Transfer Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan kami, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar dan patut untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, harap dipahami bahwa tidak ada sistem keamanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data Anda selama transmisi melalui internet.

5. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

  • Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Koreksi: Meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum dan kontrak yang berlaku.
  • Opt-Out (Keluar): Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami dengan mengikuti instruksi dalam komunikasi tersebut atau dengan menghubungi kami secara langsung.

6. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis lalu lintas situs web. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengenali Anda saat Anda kembali ke situs web kami. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman Anda di situs web kami.

7. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web kami, dan kebijakan yang diperbarui akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: